※ 向客户提供公司的有关信息；
※ 向客户提供技术咨询；
※ 向客户提供样品；
※ 向客户提供关于零件改进等建设性意见。

2.售中承诺

※ 定期向客户提供生产进度的信息；
※ 确定交货时间。

3. 售后承诺

※ 询问客户产品的使用状况；
※ 为客户解决产品使用过程中的一切异样状况；
※ 为客户解决一切疑难问题。